Category Archives: UniFI

Case Study: Tiada Liputan Unifi – Alor Akar Kuantan

Nak apply Unifi tapi bila semak tak ada coverage . Padahal satu blok.

Beliau telah berhubung dengan saya berkenaan untuk mendaftar Unifi. Pada awal bulan lalu iaitu Disember 2019, beliau mohon saya untuk buat semakan coverage dan didapati alamat yang beliau berikan tiada di dalam sistem Unifi. Agak mengecewakan.

Saya semak pula dengan lebih teliti. Rupanya hanya kediamannya sahaja yang tiada data liputan Unifi. Sedangkan unit lain di blok aparment tersebut ada liputan. Jadi saya berbincang dengan beliau untuk menghantarkan kes ini kepada survey team.

Bila kes macam ni, ada beberapa perkara yang perlu ejen buat :

  • Buat site survey bagi mendapatkan maklumat secara fizikal.
  • Ambil maklumat pelanggan
  • Hantar kepada pihak TM untuk pengesahan sama ada boleh diberikan service Unifi atau tidak.
  • Setelah mendapat feedback dari pihak TM, ejen proses permohonan seperti biasa.

Beberapa hari kemudian beliau berhubung dengan saya dan terus membuat permohonan unifi. Ini adalah flow biasa yang ejen perlu buat dan keputusannya sama ada boleh berikan servis unifi atau tidak. Itu sahaja. Setidaknya mencuba. Tiada bayaran yang saya kenakan.

Saya akan update perkembangan kes ini dari semasa ke semasa. Bagi yang berminat untuk mendapatkan khidmat saya boleh terus berhubung dengan saya di talian 019-9377 794. Mana kes yang saya boleh bantu, saya bantu.

 22 views today

Unifi 30Mbps Unlimited Kuantan Pahang

Pakej Unifi 30Mbps RM89 Unlimited

Adakah anda sedang mencari pakej internet tanpa had (unlimited internet) untuk kegunaan di rumah?

Percaya atau tidak, internet sudah menjadi keperluan mustahak bagi setiap rakyat Malaysia. Tak kira tua atau muda.

Menjadi satu kebiasaannya juga, kita akan pilih pelan internet terbaik dan internet yang laju untuk kegunaan kita. Harga internet pun sudah murah dan berpatutan untuk di milik.

Ada yang tanya, Unifi 30Mbps ni laju tak? Boleh buat review?

Tak susah nak review. Dalam post kali ni saya nak share lebih detail tentang pakej pakej internet yang murah ni iaitu pakej Unifi 30Mbps berharga RM89/bulan.

Ada banyak variasi pakej ni selepas bertahun di pasarkan. Tapi review dan share saya ni adalah yang paling basic tentang pakej ni.

Pakej ini bukan sahaja murah dan mampu milik. Tapi memberikan kelajuan internet tanpa had (unlimited). Untuk rakyat Pahang, khususnya Kuantan, saya memberi perkhidmatan pendaftaran pakej Unifi secara percuma.

Apa yang terbaik dengan pakej ini?

  • Kelajuan muat turun (download) sehingga 30Mbps
  • Kelajuan muat naik (upload) sehingga 10Mbps
  • Tiada had kuota (unlimited)
  • Harga yang murah dan berpatutan
  • Bantuan teknikal terus dari TM dan tidak melalui pihak ke-3

Secara ringkasnya, jika anda memang sedang mencari pakej internet tanpa had (unlimited) di rumah, pasti anda akan menyukai pakej ini.


Isi Kandungan


Apakah yang ditawarkan oleh TM melalui promosi pakej Unifi Home 30Mbps Unlimited?


Unifi 30Mbps Kuantan Pahang

Di bawah pelan ini, anda akan menikmati :

  • Harga bulanan yang tetap RM89
  • Muat turun 30Mbps (download)
  • Muad naik 10Mbps (upload)
  • Tiada had kuota (unlimited)
  • Caj panggilan 20 sen/minit

* Harga RM89 tidak termasuk dengan cukai perkhidmatan 6%*

* Harga yang dipaparkan adalah tidak berubah


Apakah Keistimewaan Lain Pakej Ini?



Sebagai tambahan, pelan ini di datangkan dengan perkara di bawah :

  • Pengaktifan dan pemasangan PERCUMA
  • Wireless router PERCUMA*
  • BTU Modem

* Wireless router hanya diberikan jika melibatkan PEMASANGAN BARU SAHAJA.

*Set telefon / telefon wireless / Cordless phone tidak diberikan. Anda boleh dapatkan di mana-mana TM Point terdekat atau kedai telefon berhampiran.


Bolehkan Pelanggan Unifi Basic 30Mbps 60Gb Kuota Naik Taraf (Upgrade) Ke Pakej Ini?


Sebenarnya bukan sahaja pakej Unifi Basic 60Gb boleh upgrade ke pakej ini. Tapi pakej Streamyx lama atau kini dikenali dengan Unifi Lite boleh upgrade ke pakej ini tanpa sebarang penalti.

Untuk naiktaraf (upgrade) ke pakej ini, anda boleh berhubung dahulu dengan saya untuk dapatkan info.

Terlebih dahulu anda perlu pastikan yang anda tidak mempunyai kontrak sama ada pakej internet tersebut atau anda pernah langgan apa-apa servis tambahan TM.


Adakah Terdapat Kontrak Serta Penalti Dikenakan Jika Anda Menamatkan Langganan Dalam Tempoh Kontrak?


Perkara pertama yang anda perlu pertimbangkan adalah kontrak. Kontrak yang ditetapkan untuk pakej Unifi Home 30Mbps Unlimited adalah 24 bulan ( 2 tahun).

Penalti yang akan dikenakan adalah mengikut baki bulanan yang tinggal. Anda harus membayar langganan bulanan untuk baki bulan yang tinggal.

Sebagai contoh :

Suraya melanggan pakej Unifi Home 30Mbps pada 1 Januari 2019. Selepas enam bulan melanggan, beliau bercadang untuk menamatkan langganan tersebut untuk bertukar ke pakej dari syarikat telco yang lain.

Kontrak Unifi Home adalah 24 bulan. Jadi beliau mempunyai baki kontrak dengan TM selama 1 tahun 6 bulan berjumlah 18 bulan.

Kos kesemua penalti yang akan dikenakan adalah :

RM89 X 18 = RM1602

Lebih malang lagi, beliau telah melanggan pakej Unifi PlayTV Ultimate iaitu satu servis IPTV dari TM yang berharga RM60/bulan. Berdasarkan jadual di bawah, kontrak minimum bagi Unifi PlayTV adalah 12 bulan. Jadi situasi ini, berbaki 6 bulan lagi kontrak.

RM60 X 6 = RM360

Kos keseluruhan adalah RM 1962.

Pelanggan perlu membayar semua baki terakhir dan tertunggak bagi memastikan proses penamatan berjalan dengan baik. Untuk lebih jelas boleh rujuk terma dan syarat.


Bagaimana Dengan Kos Pemasangan?


Hal berkenaan pemasangan andalah yang paling penting untuk anda ketahui. Ini untuk anda buat persediaan awal.

Saya telah huraikan secara terperinci di dalam post blog saya yang lepas dan anda boleh rujuk link di bawah untuk pemahaman anda.

Link :

https://www.hafizalbroadband.com/blog/panduan-lengkap-pemasangan-unifi-beserta-caj/


Ujian Kelajuan (Speed Test)


Berikut adalah speed test yang saya telah buat untuk pakej Unifi 30Mbps.

Untuk kelajuan muat turun (download speed) kita boleh lihat di bawah ini iaitu antara 30-31Mbps.

Untuk kelajuan muat naik (upload speed) keputusannya 10Mbps. Jadi kelajuan ini sudah boleh diterima dan normal.

Keputusannya hampir sama. Ujian kelajuan lebih tepat apabila kita gunakan sambungan kabel LAN.

Sangat penting ujian ini dibuat setelah pemasangan Unifi siap di lokasi premis perniagaan atau kediaman anda.


Di Mana Nak Bayar Bil?


Dengan aplikasi myunifi, anda boleh lihat bil-bil terkini anda, buat pembayaran, dan berhubung dengan TM lebih mudah. Alternatif lain, anda boleh bayar bil melalui saluran di bawah :

  • Portal unifi.com.my
  • TM Point
  • TM Point Authorised Dealer (TAD)
  • Online Banking – Bank Terlibat Sahaja
  • Pos Malaysia
  • TM Kiosk Machine

Untuk semua senarai penuh saluran pembayaran boleh rujuk di sini : Saluran Pembayaran

Bagaimana Nak Daftar?

Jom daftar ! Jangan tunggu lama-lama. Jangan banyak compare sangat dengan produk lain!. Nanti harga dah naik tak ada peluang dah nak apply.

Jom berurusan dengan saya kerana :

Saya berpengalaman lebih 10 tahun dalam bidang jualan produk TM dan dibimbing, diselia oleh pihak TM Pahang di bawah – TM Authorised Reseller (Penjual Sah TM).

Adakah info ini berguna untuk anda?

Jika anda ada pertanyaan berkaitan pendaftaran unifi , boleh tinggalkan komen di bawah. Semoga info ini bermanfaat untuk anda semua. Terima kasih

TM Unifi Kuantan : 019 – 9377 794 (Pendaftaran/Sales)

Telekom Malaysia Hotline : 100 (Aduan/Kerosakan/Bil)

p/s : Saya cover pendaftaran untuk seluruh Malaysia ya. Bukan Di Pahang Sahaja. PM saja saya jika perlukan bantun pendaftaran.

sumber video : Papayie Channel

019 – 9377 794

 54 views today

Pakej Unifi RM159 Dengan TV Box Akan Ditamatkan

Masih ada yang berminat dengan pakej Unifi yang di datangkan bersama dengan Unifi TV? . Unifi TV ni bukan yang jenis boleh tonton di Smartphone atau komputer je. Ini yang didatangkan bersama dengan TV Box/Media Box/Anroid Box.

Unifi TV Box

Awal tahun lalu TM telah memansuhkan pakej unifi yang datangkan dengan Unifi TV Box ni. Cuma pada awal bulan Mac lalu, TM buka semula pakej ni dengan harga RM159 sahaja iaitu tambahan RM30 dari pakej biasa RM129.

Kandungan pakej tersebut adalah seperti di bawah :

Pakej Unifi TV Box 100Mbps

Pakej ini di jadualkan buka pada sehingga 31 Mei 2019 ini sahaja dan TM hanya tawarkan pakej Unifi bersama TV Box hanya pada pelanggan pakej 300Mbps sahaja.

Bagi yang masih berminat boleh terus berhubung dengan saya sendiri untuk berurusan. InsyaaAllah saya akan berikan khidmat pendaftaran. Perkhidmatan saya di sekitar Kuantan. Tetapi kawasan lain InsyaAllah saya akan cuba dapatkan bantuan rakan niaga saya.

 37 views today

Promosi Unifi Bersama TV Box!

Bermula 12 Mac 2019 sehingga 31 Mei 2019, anda boleh melanggan pakej unifi bersama dengan TV Box dengan memilih Unifi TV – Ultimate Pack.

Pakej unifi 100Mbps berharga RM129 dan dengan hanya menambah nilai wang RM30/bulan, anda akan dapat miliki TV Box dan boleh menonton semua siaran TV unifi termasuk 3 saluran yang tiada dalam unifi PlayTV iaitu Fox HD, FX HD, Fox Life HD.

Bagi pelanggan sedia ada yang belum mempunyai TV Box, bolehlah segera ke mana-mana TM Point untuk melanggan unifi TV Ultimate Pack dan dapatkan TV Box.

 38 views today

Caj Unifi PlayTV Di Bil Bulanan

Bagi yang melanggan pakej unifi atau Streamyx yang ada akses unifi PlayTV, anda pasti akan lihat caj unifi PlayTV di dalam bil. Caj yang tertera dalam bil tersebut adalah RM30 kebiasaannya. Jarang yang melanggan pakej Ultimate untuk unifi PlayTV.

O.k, dalam bil unifi atau Streamyx anda akan lihat butiran seperti di bawah:

Contoh Bil Unifi

Paparan di atas adalah pakej unifi 100Mbps Turbo Deal 2019 yang saya telah daftarkan pada awal bulan Febuari 2019 baru-baru ini. Pakej yang dilanggan adalah RM129 setiap bulan.

Ini adalah bil pertama dan kebiasaannya bil pertama memang akan mahal sedikit disebabkan sewaktu pendaftaran dan pemasangan, tiada pembayaran pendahuluan dikutip. Ini untuk memudahkan pelanggan mendapatkan unifi. Segalanya perlu di bayar melalui bil sahaja.

Cuba anda lihat caj bulanan untuk Residential High Speed Internet yang dipaparkan.

CAJ BULANAN

Untuk tarikh 9/2/2019 – 15/2/2019 –

Ini adalah caj prorata (pro-rate) yang dicaj mengikut harian. Kiraan adalah seperti berikut.

RM129 / 31 Hari = RM4.16/hari

Tempoh 9/2/2019 – 15/2/2019 = 7 Hari

Jadi untuk mendapatkan kiraan harian, RM4.16 X 7 hari maka dapatlah nilai RM29.13.

KIRAAN DISKAUN

Mengapa ada diskaun? . Sebenarnya harga pakej unifi sememangnya RM129. Tapi disebabkan dalam pakej ini, TM memberikan diskaun sebanyak RM30, maka terpaparlah amaun diskaun pada bil. Cuba kita lihat kiraan diskaun pula.

Untuk tarikh 9/2/2019 – 15/2/2019 – Diskaun dikira untuk tempoh 7 hari juga.

Jadi RM30 / 31 hari = RM0.97 sen.

RM0.97 X 7 hari = RM6.77 Sen Diskaun untuk 7 hari

Caj Unifi PlayTV Lite

Apabila lihat caj ni dalam bil, ramai yang nak batalkan langganan pakej unifi PlayTV ni. Antara sebab-sebab yang mereka kemukakan adalah :

  • Tak langgan pun unifi PlayTV.
  • Tak tengok unifi PlayTV.
  • Tiada box TV untuk tengok di TV.
  • Tak nak pakej unifi PlayTV.
  • Nak jimat. Jika potong hanya perlu bayar RM99 sahaja.

Sabar, memang caj tersebut di asingkan di dalam bil. Dah masa langgan pun dinyatakan harga pakej RM129. So memang betul-betullah RM129 (RM99+RM30). Memang takkan boleh nak buang pakej ini kerana ia didatangkan bersama dengan unifi internet.

Mengapa ia di asingkan adalah kerana harga untuk pakej unifi PlayTV adalah berbeza. Untuk pakej Varnam Plus Pack, Ruby Plus Pack, Aneka Plus Pack, memang harganya RM30 dan ada masih lagi membayar harga langganan bulanan RM129 (RM99+RM30).

Tetapi berbeza bagi mereka yang nak langgan pakej unifi PlayTV saluran penuh (full channel) iaitu unifi PlayTV Ultimate Pack. Pakej ini berharga RM60/bulan. Jadi jika langgan pakej ni, dah tentunya akan terpapar di ruang caj tersebut berharga RM60. Jadi kiraan adalah seperti berikut :

Caj Internet

RM129 – RM30 (Diskaun) = RM99

Caj Unifi PlayTV

RM60

Jumlah Penuh = RM99 + RM60 = RM159.

So jelas tak apa yang saya terangkan? Kalau jelas, syukur kepada tuhan (Alhamdulillah). Tapi kalau tak jelas, boleh ke saluran aduan dan pertanyaan di bawah. InsyaAllah, mereka boleh bantu. :

Facebook : www.facebook.com/weareunifi
Twitter : twitter.com/helpmeunifi
Live Chat 24 Jam: unifi.com.my/chat/index.html
Email : help@tm.com.my
Talian Khidmat 24 Jam : 100 

 34 views today

Memahami Kiraan Bil Bagi Pakej Unifi 100Mbps RM129 Turbo

Pemahaman tentang kiraan bil bagi pakej Streamyx atau Unifi adalah penting supaya anda dapat merancang pembayaran bil dengan baik. Tugas memberi penerangan yang jelas tentang bil adalah tugas penjual sah Telekom Malaysia Berhad, Ejen sah TM, atau kakitangan.

Sungguh pun pakej yang dijual ada bermacam-macam, kiraaan bil adalah hampir sama dan kali ini saya nak jelaskan tentang pakej yang paling ramai pelanggan ambil iaitu pakej Unifi Turbo 100Mbps yang didatangkan dengan harga RM129.

Pakej ini meliputi perkhidmatan telefon, internet dan Web TV Unifi iaitu unifi PlayTV. Antara point penting adalah :

  • Minit panggilan berjumlah 600 minit yang diberikan kepada anda PERCUMA setiap bulan. 
  • Pilihan untuk memilih salah satu dari  pakej unifi PlayTV iaitu Varnam Plus Pack, Aneka Plus Pack, dan juga Ruby Plus Pack. Anda perlu faham, ia adalah pilihan dan iai adalah pakej yang didatangkan bersama dengan pakej Unifi Turbo. Tidak boleh dipisahkan. Anda cuma boleh memilih.
  • Internet berkelajuan tinggi sehingga 100Mbps untuk muat turun (download) dan muat naik 50Mbps (upload). 
  • Kada rata 10 sen/minit selepas 600 minit panggilan percuma dihabiskan. 

Point penting di atas akan merumuskan apa yang berlaku di dalam bil pertama dan juga bil setiap bulan. 

Kemunculan bil pertama 

Bil pertama anda akan dikeluarkan mengikut tarikh kitaran bil yang telah ditentukan dan bergantung kepada bila pemasangan unifi di rumah atau premis anda di aktifkan. Itu akan dihuraikan di dalam tulisan saya akan datang.

Antara persoalan bil pertama yang sering di ajukan adalah:

Mengapa bil pertama ni banyak dan perlu bayar lebih sedangkan saya hanya melanggan pakej RM129?.

Mengapa pula dimasukkan caj untuk unifi TV sedangkan di rumah saya tiada pemasangan unifi TV?.

Mengapa ada caj 6%? Bukankah GST sudah mansuh?

Mengapa caj internet hanya RM99?. 

Bolehkah kalau saya tak mahu ambil unifi TV dan hanya perlu membayar internet? Sebab saya tak guna pun unifi play TV tu

Kadang-kadang perkara telah diterangkan tapi mungkin tak jelas dan terkejut kerana perlu membayar bil yang tinggi. Mungkin juga ada pihak seperti ejen jualan tidak menerangkan dengan jelas. 

Baiklah, di dalam bil pertama ni, akan dipaparkan maklumat penting berikut:

  • Caj pro-rata (pro-rate) bagi pakej internet unifi dari tarikh pemasangan hingga tarikh bil dikeluarkan. 
  • Caj pendahuluan pakej internet unifi untuk bulan seterusnya. 
  • Cukai perkhidmatan 6%.
  • Caj pro-rata (pro-rate) bagi pakej unifi PlayTV dari tarikh pemasangan hingga tarikh bil dikeluarkan. 
  • Caj pendahuluan bagi pakej unifiPlayTV untuk bulan seterusnya.
  • Caj panggilan yang dikenakan jika panggilan 600 minit percuma dihabiskan. 

Saya bagi contoh situasi berikut.

Suraya melanggan unifi turbo 100Mbps dengan harga bulanan RM129 dan telah pun dipersetujui dan dijelaskan semua maklumat yang perlu. Tarikh beliau melanggan adalah pada 12 November 2018 dan pemasangan telah dibuat pada 16 November 2018. 

Disebabkan permohonan beliau diproses pada 12 November 2018, maka tarikh kitaran bilnya akan jatuh pada 12hb juga. Di dalam bil pertama akan dipaparkan malumat seperti di bawah.

Caj Internet 

  1.  Unifi 100Mbps . (Tarikh Mula 16/11/2018 – 12/12/2018) = RM89.10
  2.  Unifi 100Mbps . (Tarikh Mula 13/12/2018 – 12/01/2019) = RM27.00

Caj Bulanan Unifi PlaytV

  1.  Aneka Plus Pack . (Tarikh Mula 16/11/2018 – 12/12/2018) = RM27.00
  2.  Aneka Plus Pack . (Tarikh Mula 13/12/2018 – 12/01/2019) = RM30.00

Yang mengelirukan adalah pecahan harga di atas. Sebenarnya untuk lebih jelas, anda pecahkan dua servis yang berbeza iaitu internet dan juga Unifi TV. 

  • Unifi TV / Unifi PlaytV = RM30
  • Unifi Internet = RM99

Gabungan harga kedua-dua servis ini menjadikan jumlahnya adalah RM129. Mengapa ia dipecahkan di dalam bil adalah harga bagi pek unifi TV sebelum ini adalah berbeza-beza dan untuk siaran penuh iaitu unifi pek Ultimate, cajnya adalah RM60 setiap bulan. Tapi percayalah. Anda hanya perlu faham pakej RM129 dipecahkan di dalam bil mengikut servis internet dan juga unifi playTV/unifiTv.

Untuk kiraan bagi kadar pro-rata (prorate), ia adalah kiraan berdasarkan hari. Kitaran bil bagi pro-rata di atas dari 16/11/2018 – 12/12/2018 adalah berjumlah 27 hari. Jadi caj bagi unifiTV atau unifi PlayTV di bahagi dengan 27 hari. Lihat contoh di bawah.

Caj bagi unifi TV / Unifi PlayTV adalah RM30/Bulan & bersamaan RM1/hari. 

Kiraan hari adalah 27 hari. Jadi kadar harian X 27 hari. Maka jumlah yang perlu di bayar adalah RM27.00. 

Begitu juga dengan kadar caj pro-rata untuk unifi internet. Caj bulanan adalah RM99 dan bersamaan RM3.30/Hari. 

Maka kiraan pro-rata secara harian adalah RM3.30 X 27 hari = RM89.10.

Kiraan untuk kadar panggilan selepas 600 minit percuma pula adalah mudah. Contoh bulan November ada telah menggunakan minit sebanyak 650 minit. 600 minit adalah percuma dan baki 50 minit lagi kiraannya adalah :

Kadar caj/minit adalah 10 sen. 

50 Minit X 0.10 = RM5.00

Saya harap penerangan saya jelas dan jika anda ada pertanyaan, keraguan, masalah salah kira, atau caj yang tidak munasabah, boleh berhubung terus dengan pihak TM. Berikut adalah saluran aduan masalah anda.

Facebook : www.facebook.com/weareunifi
Twitter : twitter.com/helpmeunifi
Live Chat 24 Jam: unifi.com.my/chat/index.html
Email : help@tm.com.my
Talian Khidmat 24 Jam : 100 

Untuk berkenaan pendaftaran produk Unifi Fiber, Unifi Wireless, TM Broadband Streamyx, dan juga Unifi Mobile Postpaid, boleh berhubung dengan saya sendiri melalui talian:

019-9377 794
Link Whats App : www.wasap.my/60199377794

 55 views today

Harga Unifi Turbo 100Mbps Kekal Selepas 24 Bulan.

Apabila saya mendapat arahan untuk proses semua permohonan baru menggunakan pakej baru bermula 9 November 2018 lalu, pada mulanya saya agak terkejut dengan perubahan yang dibuat untuk pakej Unifi 100Mbps Turbo.

Harga selepas kontrak sahaja yang berubah dan perkara ini saya telah tulis pada post yang lepas . Boleh rujuk di sini :

Harga Unifi 100Mbps Turbo Naik Selepas 24 Bulan Kontrak | Bermula 9 November 2018

Namun pada 17 November lalu, Telekom Malaysia Berhad (TM) melalui laman Twitternya telah memohon maaf atas kekeliruan dan menegaskan bahawa pelan Unifi 100Mbps Turbo mereka akan kekal walaupun selepas 24 bulan.

Mereka juga telah mengemaskini laman FAQ Unifi  di laman web TM dan telah memadam maklumat berkenaan kenaikan harga selepas 24 bulan.

 0 views today

Harga Unifi 100Mbps Turbo Naik Selepas 24 Bulan Kontrak | Bermula 9 November 2018

Kalau sebelum ni kita boleh memohon pakej Unifi 100Mbps dengan harga RM129 dan RM159 dengan TV box beserta full channel Unifi TV, kali ini TM telah mengeluarkan pakej tersebut dari senarai jualan.

Bermula hari ini, pakej baru yang diperkenalkan adalah hampir sama dengan Unifi 100Mbps sebelum ini tetapi ada sedikit perubahan dibuat.

  • 100Mbps @ RM129 Dengan Ruby/Varnam/Aneka Pack; TANPA STB (Set-Up-Box). (Harga Asal RM159)
  • 100Mbps @ RM159 Dengan Unifi TV Ultimate Pack; DENGAN STB (Set-Up-Box). (Harga Asal RM189)

Kalau kita lihat, memang sama je dengan promosi sebelum ni tapi perubahan yang dimaksudkan adalah harga selepas kontrak. Harga selepas kontrak berubah kepada harga asal semula seperti di bawah :

  • 100Mbps @ 159 Dengan Ruby/Varnam/Aneka Pack; TANPA STB (Set-Up-Box).
  • 100Mbps @ RM189 Dengan Unifi TV Ultimate Pack; DENGAN STB (Set-Up-Box).

Harga tersebut tertakluk pada bulan ke-25 langganan. Selain itu semuanya masih sama. antara kandungan-kandungan seperti di bawah dikekalkan.

  • Tanpa had Kuota (Unlimited)
  • Langganan 24 bulan.

Tentang kontrak pula, pelanggan perlu membayar semua baki bulanan kontrak yang tinggal. Sebagai contoh, baki kontrak masih tinggal 6 bulan untuk cukupkan dua tahun tapi berkeras nak terminate. So anda perlu bayar caj untuk enam bulan bil tersebut pada harga asal dan bukan pada harga promosi. Hati-Hati!

Kadar Panggilan :
Panggilan percuma 600 minit setiap bulan dan seleps 600 minit dihabiskan, caj kadar rata 10 sen/minit untuk semua panggilan talian tetap dan talian mudah alih seluruh Malaysia.

TV content :
RM129 – PERCUMA  Unifi Play TV (Lebih dikenali sebagai HyppTV) dengan Varnam Plus, Aneka Plus & Ruby Plus pack. Tiada STB dibekalkan.

RM159 – PERCUMA Unifi Play TV & Unifi TV dengan Ultimate Pack. STB dibekalkan semasa pemasangan.

 53 views today

Pengguna Streamyx Boleh Mula Semak Kelayakan Naiktaraf Unifi Percuma

Adakah anda pengguna Streamyx? . Telah lama guna Streamyx?

Adakah anda tinggal di kawasan Fiber Optik TM?.

TM telah memberi naiktaraf percuma kepada pengguna Streamyx sehingga 100Mbps. Walaubagaimana pun, naitaraf tersebut adalah bergantung kepada jenis liputan yang ada di tempat anda.

Contohnya anda tinggal di kawasan yang ada liputan fiber optik, anda akan terima naiktaraf percuma  100Mbps kecuali bagi yang tinggal di bangunan bertingkat seperti kondomonium dan pangsapuri yang mana hanya akan menerima naiktaraf sehingga 30Mbps sahaja.

Kenapa 30Mbps? ini adalah kerana capaian kabel ke rumah pelanggan menggunakan kabel tembaga. Tidak seperti kawasan perumahan biasa di mana kabel fiber akan ditarik terus ke rumah anda.

Bagi mereka yang tinggal di kawasan yang tiada liputan Unifi iaitu kawasan tiada infra fiber optik, naiktaraf percuma kepada 8Mbps akan diberikan.

Bagaimana nak semak?

Mudah saja. Hanya perlu ke laman web ini :

check.unifi.com.my/streamyxupgrade

Isikan maklumat yang diperlukan. Maklumat yang diperlukan adalah seperti contoh di bawah :

Name : Ahmad Bin Abu

New IC : 88940-00-0090

Service ID : fasya@unifi    atau fasha@streamyx

Untuk service ID ni, senang je nak tahu. Cari bil TM anda dan tengok pada muka surat kedua atau ke tiga. Cuba lihat maklumat seperti di dalam gambar di bawah. Pada menu Broadband tu, ada tertulis No. Perkhidmatan. So ID yang saya sembunyikan tu adalah service ID. jadi masukkan saja id tersebut.

Semaklah segera dan jangan lepaskan peluang mendapatkan internet berkelajuan tinggi tanpa penambahan wang!

Bagi yang belum mempunyai talian Streamyx atau Unifi di rumah atau premis perniagaan anda, boleh berhubung dengan saya untuk pendaftaran. Saya memberi khidmat seperti di bawah :

Rumah Kediaman Dan Premis Perniagaan 

  • Pendaftaran Baru – Unifi
  • Naiktaraf ( Upgrade ) dari Streamyx Ke Unifi (Harga Pakej Baru)
  • Pendaftaran Baru – Broadband (Streamyx)

Boleh berhubung dengan saya melalui talian 019-9377 794. Kawasan perkhidmatan adalah di kawasan Kuala Lumpur, Selangor, Kuantan dan Kuala Rompin.

 34 views today

ug fiber with microduct

Panduan Lengkap Pemasangan Unifi Beserta Caj

Kepada mereka yang ingin mendaftar Unifi, pasti anda tertanya-tanya berapakah kos pemasangan Unifi yang perlu disediakan bagi kediaman mahu pun premis perniagaan. Adakah ia percuma atau anda akan dicaj?

Pastinya kita akan memilih untuk dapatkan pemasangan percuma. Siapa yang tak mahu percuma? . Tapi anda harus ingat, bukanlah ia secara keseluruhannya percuma. Berhati-hati dengan dakyah ejen Unifi yang mengatakan PERCUMA!.

Ada sesetengah ejen yang tidak bertanggungjawab dengan mudah mengatakan semua pemasangan adalah percuma. Tetapi semasa buat pemasangan, ada perkara yang pelanggan dikenakan caj. Ini mengakibatkan masalah jika anda tidak bersedia, tidak menyangka atau tidak berbincang dengan pemilik rumah (jika rumah sewa).

Secara terperinci, saya akan jelaskan dengan panduan umum diberikan oleh pihak TM beserta pengalaman menguruskan permohonan Unifi pelanggan saya, dan juga info yang diberikan oleh pihak kontraktor yang berurusan dengan saya.


Isi Kandungan



Hal Berkenaan Sebelum Pemasangan


Selepas pendaftaran Unifi di buat, tidak kira anda berurusan dengan ejen jualan, staff, TM Point atau mana-mana saluran, pastikan anda faham hal berkenaan pemasangan.

Saya sarankan di mana-mana sekalipun anda buat pendaftaran, pastikan anda dapatkan nombor contact ejen jualan terbabit. Jika anda daftar di TM Point, boleh dapatkan nombor telefon TM Point dengan pegawai di situ.

Ini adalah untuk memudahkan anda rujuk apa sahaja berkenaan pemasangan, info pakej serta hal berkenaan bil. Jadi tidaklah anda ditinggalkan begitu sahaja tanpa bantuan.

Secara umumnya, saluran pertanyaan dan aduan adalah melalui talian 100 atau aplikasi Myunifi.

Anda akan menerima SMS dari TM berkenaan nombor order, tarikh pemasangan, nama kontraktor, dan juga slot pemasangan sama ada sesi pagi atau petang. Ia adalah SMS automatik dari TM jika permohonan anda berjaya.

Hal berkenaan port tiada, alamat tiada, survey lokasi, memang anda tidak akan dapat SMS pemasangan sehingga dimaklumkan permohonan berjaya. Jadi rujuk dengan saluran atau ejen jualan yang uruskan permohonan anda.


Persediaan Sebelum Pemasangan


Sebelum pemasangan, anda perlu sediakan point plug yang mencukupi mengikut pakej yang anda langgan. Anda juga dikehendaki sediakan dan tetap terus di lokasi mana yang anda ingin letak modem dan wifi router.

Anda juga boleh berbincang dan dapatkan khidmat nasihat dari kontraktor tentang perkara tersebut tetapi bekalan kuasa elektrik dari plug mesti berdekatan atau anda sediakan extension plug yang mencukupi.

Sekurang-kurangnya dua point plug digunakan untuk pakej yang tidak melibatkan pemasangan Unifi TV Box . Jika melibatkan Unifi TV Box, sediakan minima 3 point plug.

Ini tidak termasuk dengan plug TV atau peralatan lain yang anda gunakan.

Perlu di ingatkan, bergantung pada keadaan dan lokasi pemasangan yang anda minta, akan ada tebukan untuk proses memasukkan kabel dari luar rumah ke dalam rumah. Jadi anda boleh berbincang dengan kontraktor menggunakan laluan mana nanti.

Unifi-Drilling

Pemeriksaan Oleh Kontraktor Pemasangan


Apabila kontraktor tiba, anda boleh beritahu jenis pemasangan bagaimana yang anda mahukan. Disebabkan ada dua jenis pemasangan yang TM sediakan, anda beritahu dan bertanyalah dengan kontrakor pemasangan manakah sesuai.

Jika anda inginkan pemasangan percuma – STANDARD INSTALLATION, beritahu kepada kontraktor dan mereka akan periksa sama ada ia boleh dibuat atau perlukan sedikit tambahan kos.

Ini adalah kerana setiap jenis laluan, keadaan rumah, permintaan pelanggan berbeza. Merekalah yang akan berikan jawapan lebih jelas kerana mereka berada di lokasi.

Untuk pemasangan jenis PERCUMA (STANDARD INSTALLATION), BERBAYAR (NON STANDARD INSTALLATION), saya akan berikan panduan umum yang telah ditetapkan oleh pihak TM. Bukan saya yang tetapkan.


Berkenaan Pemasangan Luar Premis – DP On Ground


Jika anda tinggal di kawasan rumah yang mempunyai infra jenis ON Ground FDP atau port Unifinya jenis berada di atas tanah, kemungkinan akan dikenakan caj.

Unifi Standart Installation

TM tidak lagi menyediakan Fibre Wall Socket di dinding luar rumah anda. Jadi pemasangan kabel akan terus ke dalam rumah selepas tebukan dibuat.

Bagi microduct, TM tidak lagi sediakan percuma untuk anda. Ia hanya di pasang mengikut permintaan anda, keperluan dan pemasangan di dalam siling. Harga kos untuk microdut semasa post ini di tulis adalah RM10/meter.

Bertanyalah dan berbincanglah dengan pihak kontraktor . Berikut adalah contoh pemasangan jenis berbayar (STANDARd INSTALLATION) dan jenis microduct yang di pasang.

Unifi Standart Installation


Berkenaan Pemasangan Luar Premis – DP On Pole


Unifi FDP

Lihat gambar di atas. Jika anda tinggal di kawasan yang mempunyai FDP seperti ini, kebiasaannya lebih mudah untuk urusan pemasangan ke rumah.

Tiada kos dikenakan untuk pemasangan di luar melalui FDP secara umumnya tetapi rujuk gambar di bawah, jika pemasangan melibatkan underground cabling, caj dikenakan minima RM212.

Unifi-outside-Premis

Semua urusan ini anda perlu berbincang dengan pihak kontraktor yang datang ke rumah anda. Jika anda mereka tidak dapat buat kerja luar skop kerja, anda boleh upah kontraktor anda sendiri.


Berkenaan Pemasangan Dalam Premis – Pendawaian Dalaman


Untuk pemasangan di dalam premis pula, TM menyediakan dua jenis pemasangan berbayar atau pemasangan percuma. Bergantung kepada jenis pendawaian, keperluan pendawaian, kehendak pelanggan, ia boleh jadi percuma atau berbayar.

Untuk Pemasangan PERCUMA – STANDARD INSTALLATION.

Tiada casing, tiada microduct, dan laluan kabel adalah pada dinding sahaja. Kabel dipaku menggunakan clip . Boleh rujuk gambar di bawah .

unifi standart installation
Unifi Standart Installation

Panjang kabel yang disediakan adalah maksimum 50 meter tetapi tertakluk kepada perubahan semasa. Anda boleh rujuk dengan kontraktor anda.

Jenis Pemasangan Berbayar – Non Standard Installation

Untuk pemasangan yang lebih cantik, kemas dan tersembunyi, sudah pasti akan dikenakan kos pembayaran. Kos minima yang dikenakan adalah RM66. Kontraktor akan ukur dan lihat keadaan, keperluan pendawaian dan harga akan diberitahu.

Jika anda tidak setuju, boleh berbincang dengannya untuk laluan lain atau bagaimana.

Semua kos perlu di bayar terus kepada kontraktor dan jaminan kerosakan adalah dalam tempoh 1 bulan. Saya nasihatkan anda menyimpan nombor telefon kontraktor untuk memudahkan anda berhubung berkenaan kerosakan (Dalam tempoh jaminan), membuat pemindahan kabel dan lain-lain.


Berkenaan Semasa Pemasangan


Sebenarnya sebahagian hal semasa pemasangan saya telah sentuh dalam beberapa point di atas. Cuma suka saya pesan di sini adalah, jika anda ada pertanyaan untuk menukar password dan nama wifi anda, teruslah berurusan dengan pihak installer yang datang tersebut.

Untuk kemudahan anda akan datang, boleh belajar dan mintak tunjuk ajar berkenaan cara menukar password dan nama wifi yang anda inginkan. Catit semua username unifi (id unifi), password akaun Unifi anda bagi memudahkan juga anda untuk menukar set wifi router anda sendiri kelak jika perlu.

Pastikan juga anda telah membuat testing speed unifi anda. Jika anda langgan 100Mbps, pastikan anda dapat 100Mbps. Boleh minta pihak installer buatkan dan tunjukkan kepada anda.

Setelah selesai, simpan semua maklumat tersebut di tempat yang senang nak cari atau rujuk.

Hal-hal berkaitan teknikal, apa-apa tak puas hati tentang pemasangan teruslah bercakap dengan kontraktor semasa mereka berada dengan anda. Saya percaya mereka orang baik-baik dan ada budi bicara.


Berkenaan Selepas Pemasangan


Setelah semuanya selesai, pemasangan dah siap, jika ada pembayaran dikenakan, dapatkan resit pembayaran untuk rujukan anda. Berbalik kepada isu tak puas hati berkenaan caj pemasangan, resit adalah perkara penting.

Resit Unifi

Sebab itu saya pesan, jika boleh selesaikan semuanya hal semasa pemasangan dibuat. Soal caj, berundinglah dengan pihak installer/kontraktor baik-baik.

Jika tiada pilihan anda boleh adukan hal berkaitan pemasangan melalui talian 100 atau datang terus ke TM Point lebih mudah.


Aduan Kerosakan & Aduan Pemasangan


Untuk buat aduan kerosakan pendawaian dalam tempoh jaminan, perkara pertama adalah anda perlu rujuk dengan pihak kontraktor/installer yang buat pemasangan di rumah anda.

Atas sebab itulah saya tekankan anda menyimpan resit dan nombor mereka untuk tindakan lanjut.

Jika masih tiada tindakan dari mereka, boleh terus berhubung dengan talian 100 . Satu lagi hal penting adalah dapatkan NOMBOR PERKHIDMATAN (SERVICE NUMBER) anda. Ia adalah nombor telefon rumah anda.

Banyak pelanggan terlepas hal ini. Nombor tersebut adalah perkara penting untuk anda masukkan semasa membuat aduan dengan pihak TM sama ada melalui live chat (MyUnifi Apps), atau panggilan melalui talian 100.

Apa yang anda faham adalah anda tidak menggunakan telefon rumah. Tetapi sebenarnya semua akaun Unifi atau Streamyx dibekalkan dengan nombor telefon rumah tanpa set telefon.

Cordless Phone

Set telefon anda boleh beli sendiri melalui TM Point atau mana-mana kedai elektrik atau pasaraya tertentu. Di online shopping seperti shoppe juga ada jual. Ada dua jenis iaitu set telefon biasa, atau cordless phone.

Ada banyak saluran aduan dan pertanyaan yang boleh anda gunakan . Boleh rujuk melalui link ini : https://unifi.com.my/support/contact-us


Perkongsian Pengalaman


Sedikit perkongsian dari saya yang telah uruskan permohonan Unifi sejak tahun 2010. Ada banyak isu sebenarnya . Cuma yang penting di sini adalah semasa anda berurusan dengan kontraktor. Perkara yang anda tidak puas hati teruslah berbincang. Jika tidak setuju, batalkan sahajalah permohonan anda.

Janganlah ibarat pepatah – Rumah sudah siap pahat masih berbunyi.

Ada satu kes yang saya ingat sampai sekarang. Lokasi di Kuantan, Pahang. Tuan rumah ingin buat pemasangan melalui siling. Tetapi kontraktor gagal tarik kabel melalui siling akibat ada blocking / sekatan di atas siling untuk terus ke lokasi turunkan kabel.

Maka pihak kontraktor memberitahu kepada pelanggan, perlu guna laluan biasa atau upah tukang rumah untuk betulkan laluan atas siling.

Tidak bercakap banyak, hal tersebut selesai dengan kos dan tindakan oleh pelanggan sendiri.

Begitu juga dengan pemasangan membabitkan surface cabling untuk rumah jenis FDP atas tanah seperti yang saya kongsikan di atas. Ejen telah terangkan hal berkaitan pemasangan. Jadi ruang anda bersama dengan installer, bincanglah sebaiknya.

Luar rumah apatah lagi atas tanah, risikonya macam-macam. Lebih baik laburkan sedikit wang untuk lindungan kabel untuk jangka masa panjang.

Halangan lain juga adalah masalah anjung/awning. Jika hal tersebut sampai menggangu kerja-kerja pemasangan, bincanglah baik-baik untuk guna laluan lain atau carilah tukang untuk betulkan halangan tersebut.

Kontraktor/installer juga sebenarnya tidak dibenarkan naik ke atas atap. Ia berkenaan dengan STANDARD KESELAMATAN – OSHE yang mereka perlu patuhi. Jadi jika itu menjadi halalangan, sekali lagi gunakanlah laluan lain.

Banyak perkara yang berlaku . Tetapi semuanya boleh diselesaikan dengan baik jika pelanggan BERUNDING dengan baik. Jika semuanya tidak menepati kehendak anda, batalkan sahajalah ATAU cari kontraktor luar terlebih dahulu. Anda bayar sahaja ikut kehendak dan keinginanan anda.


PENAFIAN


Saya ingin menegaskan yang saya bukanlah kontraktor yang terlibat dengan kerja-kerja pemasangan apatah lagi terlibat dengan kerja-kerja teknikal TM. Segala pengetahuan yang saya kongsikan adalah dari pengalaman kontraktor, pengalaman saya berurusan, dan juga info yang disampaikan oleh pihak TM kepada saya. Mohon jangan salah faham. Jika ada kesalahanan, saya mohon maaf.

Terdapat beberapa pihak salah faham dan menggesa saya bekerjasama dalam hal-hal teknikal dan pemasangan yang luar bidang saya. Saya hanyalah wakil jualan yang menjalankan kerja-kerja jualan produk TM.

Untuk pihak kontraktor/installer, mohon maaf jika apa yang saya tulis bercanggah dengan apa situasi, kadar harga yang anda kenakan. Jika ada teguran, boleh tulis di ruangan komen untuk kita sama-sama berkongsi maklumat.

Untuk kerja-kerja cabling yang melibatkan custom installation atau memerlukan kontraktor luar untuk berhubung, mana-mana pemasangan yang melibatkan pelanggan saya sendiri (Hafizal), akan saya bantu untuk urusan melibatkan kontraktor dan dengan pihak pengurusan TM HQ Pahang. Untuk permohonan yang tidak melalui saya,  mohon berurusan terus dengan ejen/TM sendiri kerana saya tiada data dan kekangan akses untuk order anda tersebut.

Gambar rujukan : https://www.facebook.com/repairunificontractor


Berminat Nak Pasang Unifi?


Jika anda di kawasan yang ada coverage Unifi, jangan lepaskan peluang untuk buat pemasangan Unifi. Saya boleh bantu anda.

Apa yang lebih penting adalah :

Anda mendapat khidmat nasihat dan bantuan urusan permohonan Unifi terbaik dan tanpa risau data peribadi disalah gunakan. Ini kerana hanya saya sahaja yang uruskan permohonan Unifi anda.

Kenapa? Bukankah anda sedang berurusan dengan Hafizal Broadband? Ya, Hafizal itu nama saya. Hehe

Permohonan Unifi boleh di buat dengan terus berhubung dengan saya melalui Whatsapp link ini : 019-9377794

Anda juga boleh gunakan contact form dibawah untuk berhubung secara terus melalui emel:

     203 views today