Pihak TM telah menamatkan kemudahan pembayaran bil melalui saluran berikut berkuat kuasa 1 st Oktober 2018 lalu.
Untuk senarai terperinci saluran pembayaran dalam secara online, sila lawati:
https://www.tm.com.my/OnlineHelp/BillPayment/Pages/PaymentChannel.aspx
Biasa bayar bil Unifi atau bil lain berkaitan TM secara online tak?.
Tahu tak, Pos Malaysia melalui saluran pembayaran online mereka menyediakan kemudahan untuk pelanggan TM membayar bil melalui platform online mereka?
Sejujurnya saya sendiri pun dah lama sangat tak log in ke Pos Online. Sebab saluran pembayaran yang saya berurusan banyak melalui Maybank2u dan Jom Pay.
TM telah menamatkan saluran pembayaran melalui Pos Online – https://www.posonline.com.my bermula dari 1 Oktober 2018 lalu.
Untuk senarai penuh saluran pembayaran bagi bil TM, boleh rujuk di website TM melalui link di bawah
https://www.tm.com.my/OnlineHelp/BillPayment/Pages/PaymentChannel.aspx
Adakah anda pernah menerima bil yang meragukan?
Contohnya jumlah penggunaan telefon yang tinggi, pakej berlainan dari yang di langgan atau pun masalah lain berkaitan bil yang anda terima?
Laporkan dengan segera dalam tempoh 30 hari dari tarikh bil anda!
Saluran laporan adalah :
Pada 19 Mac 2018, TM telah mengubah terma dan syarat kesemua pakej Unifi & Pre-Unifi (Streamyx) berkenaan penalti atau caj untuk penamatan awal langganan dalam tempoh kontrak.
Sebelum 19 Mac 2018 lalu, penalti dikenakan sebanyak RM350 / RM500/RM600 bergantung kepada pakej yang pelanggan ambil. Namun selepas itu, TM mengenakan caj penalti yang lebih mahal iaitu berdasarkan baki bulanan kontrak yang masih tinggal untuk semua pakej unifi & Pre- Unifi (Streamyx).
Selalu saya ingatkan pelanggan tentang kontrak. Jika ada apa-apa masalah tentang servis yang dilanggan, tolong buat aduan dan log nombor aduan serta tarikh semasa buat aduan dan bila aduan diselesaikan. Follow up aduan sehingga mendapat feedback atau sehingga selesai kes.
Ada beberapa kes di mana pelanggan tidak mahu membayar bil hanya kerana servis tak bagus atau masalah kerap berlaku. Ingat, bila anda dah mula melanggan, anda terikat dengan kontrak sama ada setahun atau dua tahun mengikut pakej.
Jika ada masalah kerosakan yang kerap atau tak diselesaikan mengikut masa yang diberi, tolong follow up atau buat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia (SKMM). Ada kes sehingga pelanggan dinasihatkan menamatkan langganan tanpa penalti kerana terdapat kes yang sukar diselesaikan seperti kes kecurian kabel atau maaslah infra yang telah lama dan mengambil masa yang lama dan kos tinggi untuk dibaiki atau diganti.
So, jangan buang masa menunggu janji kerana kita still perlu bayar caj bulanan yang dikenakan. Tiada istilah bayar mengikut kegunaan dalam pelan yang anda ambil. Tiada istilah Pay Per Use. Pakej-pakej ‘Pay Per Use‘ telah lama di keluarkan dari jualan TM. Mungkin rakyat Malaysia lebih sukakan istilah ‘unlimited’. Ada bagusnya dan ada kekurangannya. Nanti saya huraikan dalam topik lain.
Panjang pula saya melalut. Baiklah, saya baru dapat email, berkuatkuasa serta merta, pelanggan Pre-Unifi (Streamyx) dikecualikan dari Terma & Syarat berkenaan penalti berdasarkan baki bulanan langganan.
Bagi pakej Unifi pula, ada dua pakej sahaja ketika ini yang terlibat dengan terma & syarat penalti berdasarkan baki langganan bulanan mengikut kontrak.
Pakej yang terlibat adalah :
Sebelum langgan, minta ejen atau kakitangan TM yang terlibat untuk terangkan sejelasnya tentang kontrak dan caj penalti. Ini untuk elakkan masalah akan datang. Biar kita faham sebelum melanggan supaya nanti bila ada masalah berkaitan kontrak ni, anda tahu hak anda.
KUCHING: Pelaksanaan Pelan Gentian Optik dan Kesalinghubungan Negara (NFCP) tahun depan akan memberi manfaat kepada syarikat-syarikat seperti anak syarikat 50 peratus milik Cahya Mata Sarawak Bhd, Sacofa Sdn Bhd (Sacofa).
Menara telekomunikasi 30m menyediakan sambungan digital kepada penduduk setempat di Kampung Pulau Salak, sebuah penempatan pulau yang kecil dan geografi di Santubong.
Seperti yang dinyatakan dalam Belanjawan persekutuan 2019, kerajaan akan melancarkan NFCP pada 2019 dengan peruntukan RM1 bilion, untuk menyokong pertumbuhan ekonomi digital.
Menurut Menteri Kewangan Lim Guan Eng, pelan itu akan membangunkan infrastruktur jalur lebar Malaysia untuk memastikan peruntukan spektrum yang lebih cekap untuk mencapai kelajuan 30 megabit sesaat (Mbps) yang disasarkan di kawasan luar bandar dan pedalaman di negara ini dalam tempoh lima tahun sebagai sebahagian daripada rancangan keseluruhan untuk mencapai infrastruktur kelas dunia dengan harga berpatutan.
“Pelaksanaan NFCP akan memberi manfaat kepada syarikat-syarikat yang terlibat dalam pembuatan kabel gentian optik dan produk berkaitan kabel dan atau perkhidmatan fiber optik,” kata penyelidik MIDF Amanah Investment Bank Bhd (MIDF Research).
“Ini termasuk Sacofa dan Opcom Holdings Bhd.”
Lim juga mengumumkan bahawa Kerajaan juga menguatkuasakan Piawaian Mandatori untuk Harga Akses (MSAP) yang akan menyebabkan harga jalur lebar tetap dikurangkan sekurang-kurangnya 25 peratus menjelang akhir tahun 2018.
Mengenai penguatkuasaan MSAP, MIDF Research menyatakan bahawa ia kini sedang berjalan, dengan pembekal perkhidmatan telekomunikasi yang menawarkan perkhidmatan jalur lebar tetap iaitu Telekom Malaysia Bhd, Time dotCom Bhd, Maxis Bhd dan Celcom (Axiata Group Bhd) yang telah menyemak semula jalur lebar tetap mereka cadangan.
“Berikutan semakan itu, harga permulaan tawaran jalur lebar tetap jatuh di bawah paras RM100 sebulan,” kata penyelidik itu.
“Walau bagaimanapun, semakan itu akan diterjemahkan kepada pendapatan yang lebih rendah bagi penyedia perkhidmatan jalur lebar tetap kerana cadangan harga yang lebih rendah diterjemahkan ke dalam pendapatan purata yang lebih rendah per pengguna (ARPU).
“Ia juga akan menggalakkan penggunaan jalur lebar rendah pengguna untuk menurunkan pakej mereka.”
Sumber Rujukan : The Borneo Post
Tanggapan orang ramai terhadap cukai digital yang dikenakan ke atas perkhidmatan dalam talian asing secara umumnya negatif, manakala studio permainan e-sports tempatan tidak melihat ia memberi manfaat kepada mereka.
Menurut Bajet 2019, semua perkhidmatan yang diimport, termasuk dalam talian seperti perisian, muzik, video dan pengiklanan digital, akan dikenakan cukai perkhidmatan mulai 1 Jan, 2020.
International Game Developers Association Malaysia, Shawn Beck, 31, berkata ia tidak akan banyak memberi kesan kepada studio permainan e-sports tempatan memandangkan pasaran Malaysia untuk permainan berbayar premium agak kecil.
Beliau berkata sama ada permainan dibuat secara tempatan atau tidak, akhirnya ia mungkin akan diedarkan melalui platform antarabangsa yang sama seperti Steam atau kedai aplikasi mudah alih.
“Perisian cukai pasti akan menyusahkan banyak studio. Walaupun ada pilihan yang lebih murah atau bebas di luar sana, studio yang telah melanggan perkhidmatan yang kritikal untuk perniagaan mereka pasti akan mendapat kesannya, “kata Beck, yang juga mengendalikan syarikat permainan indie Weyrdworks Studios.
Pengasas studio permainan Kurechii, P’ng Yi Wei, 28, bersetuju bahawa cukai tidak akan banyak memberi impak kepada penjualan pemaju permainan tempatan kerana rakyat Malaysia bukanlah pasaran utama untuk permainan tempatan yang cenderung berada dalam genre indie.
Beliau berkata pemain Malaysia kebanyakannya bermain permainan multiplayer mainstream seperti Dota 2 dan Battlegrounds PlayerUnknown . Permainan ini termasuk permainan yang perlu dibeli melalui platform.
“Cuma fikirkan cara ini – Kita membuat filem asing lebih mahal menjadikan kita mahu menonton filem tempatan?” Kata P’ng, sambil menambah bahawa perlu ada permainan tempatan berkualiti tinggi yang cukup untuk menggalakkan pasaran.
Pengerusi Pikom Ganesh Kumar Bangah menggesa kerajaan untuk melaksanakan langkah ini dengan berunding dengan industri masing-masing.
Sementara itu, Netflix dan Spotify enggan mengulas mengenai pengumuman kerajaan untuk mengenakan cukai perkhidmatan ke atas perkhidmatan digital oleh pembekal asing.
Platform pengedaran permainan dalam talian Pengguna wap Pete Yang, 32, merasakan bahawa langkah itu akan menggalakkan lebih banyak orang untuk beralih ke cetak rompak.
“Permainan video popular tidak murah. Selepas kadar pertukaran mata wang, ia boleh menelan kos sehingga RM200. Sudah tentu mudah bagi sesetengah pengguna untuk mendapatkan permainan cetak rompak daripada membeli versi asal, “katanya.
Doktor Gigi Aimee Lee, 29, berkata pengguna muda yang lebih celik Internet tidak akan merasa perlu untuk membatalkan perkhidmatan langganan semasa mereka walaupun levi cukai akan datang.
“Ini langkah pintar oleh kerajaan kerana golongan muda tidak lagi melanggan TV satelit dan tidak boleh hidup tanpa perkhidmatan dalam talian,” katanya.
Pengguna Spotify, Zaki Anwar, 29, berkata levi cukai akan datang tidak akan membuatnya mahu membatalkan langganannya.
“Kami melepasi zaman memuat turun muzik. Saya membayar untuk kemudahan streaming dan saya boleh mendengar mana-mana lagu yang saya mahu dengan mudah. Tambahan pula, saya melihatnya sebagai cara menyokong artis kesayangan saya melalui cara yang sah, “katanya.
Sentimen di media sosial juga secara umumnya negatif, dengan kebanyakan pengguna menyatakan kegelisahan bahawa cukai digital mungkin akan mendorong kenaikan harga kepada pengguna.
Rujukan : Thestar
MELAKA (5 Nov): Kementerian Komunikasi dan Multimedia bersedia untuk bekerjasama dengan kerajaan-kerajaan Negeri untuk membangunkan infrastruktur, terutamanya Rancangan Fiberisasi dan Penyambungan Nasional (NFCP), dalam usaha untuk memperluaskan liputan jalur lebar berkelajuan tinggi di negara ini.
Timbalan Menterinya, Eddin Syazlee Shith, berkata tidak ada isu yang timbul berhubung kerjasama antara kerajaan Negeri dan Persekutuan di bawah Pakatan Harapan kerana kedua-duanya mempunyai sasaran yang sama untuk menyediakan perkhidmatan jalur lebar terbaik kepada rakyat.
“Kerjasama ini melibatkan kerajaan negeri dan daerah untuk kebaikan bersama kerana terdapat banyak manfaat daripadanya termasuk sektor ekonomi digital.
“Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan tidak lama lagi, maka ia akan menjadi kerugian kepada rakyat,” katanya kepada pemberita selepas merasmikan Cabaran Bee Man di Ayer Keroh di sini hari ini.
Semasa pembentangan Bajet 2019 oleh Menteri Kewangan Lim Guan Eng pada 2 Nov, peruntukan RM1 bilion diumumkan untuk menggalakkan pembangunan ekonomi digital di bawah NFCP.
Peruntukan itu juga bertujuan untuk meningkatkan kelajuan jalur lebar di kawasan luar bandar dan terpencil hingga 30Mbps dalam tempoh lima tahun akan datang bagi membolehkan Malaysia mencapai infrastruktur bertaraf dunia dengan harga berpatutan.
Eddin Syazlee berkata sekiranya masalah atau isu timbul semasa pelaksanaan agenda pembangunan NFCP, ia akan ditapis dan diselesaikan secepat mungkin.
“Pada masa ini, liputan jalur lebar di negara ini adalah kira-kira 93 peratus dan kami mahu mencapai sasaran antara 95 dan 96 peratus. Kami juga telah mengubah pendekatan, selain menerusi liputan, kami juga meneruskan sasaran kami untuk meningkatkan kapasiti dan kelajuan untuk memenuhi keperluan semasa, “katanya.
KUALA LUMPUR (2 Nov): Peringkat ke-5 dari segi kelajuan 4G purata di Asia Tenggara – di sebalik Singapura, Vietnam, Brunei dan Myanmar – jalur lebar berkelajuan rendah dan mahal Malaysia adalah penghalang kepada pembangunan negara dan penggunaan teknologi digital, kerajaan kata.
Teknologi pesat berubah dan penggunaannya yang rendah masih menjadi cabaran bagi Malaysia, terutama bagi perniagaan, katanya dalam Laporan Ekonominya 2018/2019 berjudul Outlook Fiscal 2019.
Di Malaysia, telefon pintar kekal menjadi cara yang paling popular untuk pengguna mengakses internet, membolehkan negara mencapai masyarakat berorientasikan mudah alih. Terdapat 35.3 juta langganan jalur lebar mudah alih berbanding 2.6 juta langganan jalur lebar tetap pada 2017, kata laporan itu.
“Penambahbaikan perkhidmatan jalur lebar untuk mempercepatkan pembangunan Malaysia dalam ekonomi digital adalah penting,” kata laporan itu sambil menambah terdapat ruang untuk penambahbaikan, terutamanya dalam membangunkan amalan dan garis panduan terbaik untuk menguruskan keselamatan, serta perkhidmatan keselamatan awan di Malaysia.
Laporan itu juga menyatakan keperluan bagi kerajaan untuk menangani jurang bakat kritikal dalam bidang seperti forensik digital, pentadbiran keselamatan dan analisis keselamatan.
Selain itu, ekosistem yang selamat dan selamat adalah penting untuk penubuhan amanah di kalangan pelanggan dan pengguna, untuk meningkatkan lagi platform e-dagang dan e-pembayaran, kata laporan itu. Ia menambahkan bahawa nilai perkhidmatan keselamatan siber keseluruhan Malaysia, yang dijangka mencecah AS $ 632.6 juta menjelang 2021, adalah kawasan pertumbuhan berpotensi baru yang akan diterokai.
Selain itu, beberapa cabaran utama yang dilihat sebagai menghalang kesediaan digital industri utama Malaysia adalah: kurangnya pendekatan berstruktur dan tenaga kerja yang berkemahiran digital, serta persepsi bahawa transformasi digital terlalu cepat dan terlalu rumit.
Oleh kerana ekonomi digital menawarkan peluang yang besar untuk pelaburan, penumpuan teknologi dan megatrends, laporan itu menyatakan bahawa operasi harian dapat diperbaiki dengan usaha bersepadu, dengan melabur dalam ekosistem yang kondusif, serta infrastruktur yang lembut dan sukar.
Sumber : Theedgemarket
Sasaran BAJET 2019 untuk mendapatkan jalur lebar berkelajuan tinggi masyarakat pedesaan dalam tempoh lima tahun adalah “realistik”, menurut Menteri Komunikasi dan Multimedia, Gobind Singh Deo.
“Kami sebenarnya boleh menetapkan sasaran yang lebih besar untuk kelajuan. Tetapi untuk mempunyai sasaran minimum adalah realistik. 30Mbps boleh dicapai dalam masa yang singkat, “katanya.
Beliau berkata kementerian itu telah mencapai sasaran Bajet untuk menolak harga jalur lebar gentian sebanyak 25%, menerusi Standard Mandatori Mengenai Harga Akses (MSAP), yang telah dilaksanakan sejak Jun.
Pada bulan Oktober, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia berkata telekomunikasi seperti Telekom Malaysia (TM), Maxis, Celcom dan Time telah mengumumkan pakej jalur lebar tetap yang baru selepas pelaksanaan MSAP.
Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Pemangku TM Datuk Bazlan Osman berkata syarikat itu menghargai pengiktirafan kerajaan tentang kepentingan jalur lebar berkelajuan tinggi untuk menyokong pembangunan ekonomi digital Malaysia.
“Sebagai Juara Konvergensi Malaysia, kami sentiasa menyediakan perkhidmatan broadband dan telekomunikasi yang berkualiti di semua segmen – pengguna, perusahaan kecil dan sederhana serta sektor awam,” kata Bazlan dalam satu kenyataan.
Beliau berkata TM akan terus memainkan peranan utama dalam memenuhi keperluan digital dan komunikasi kerana ia mempunyai keupayaan, sumber dan kedudukan yang baik untuk membantu memacu ekosistem keseluruhan.
Pengarah Forum Pengguna dan Komunikasi Malaysia, Ahmad Izham Khairuddin berkata Pelan Sambungan Fiberisasi dan peruntukan RM1 bilion akan memberi manfaat kepada pengguna.
“Lebih ramai rakyat Malaysia, terutama mereka yang tinggal di kawasan luar bandar, boleh mendapat akses ke Internet berkelajuan tinggi,” katanya.
Jurucakap Maxis berkata syarikat itu menyedari mata anggaran itu, tetapi hanya mengeluarkan kenyataan kemudian.
Sumber : thestar
Dah beberapa minggu rumah aku tak dapat tontot siaran digital Mytv. Sekarang pakai siaran analog biasa dan menonton Youtube, Netflix dan Iflix.
Tahun ni saya dah pun tamatkan langganan Astro sejak beberapa bulan yang lalu. Satu sebab komitment, dan satu lagi kurang memberi manfaat bagi saya. Pada mulanya nak ambil Njoi tapi dengan harga permulaan yang tinggi, saya rasa better saya pakai IPTV sahaja.
Setelah menggunakan siaran analog beberapa hari, punca kepada kegagalan siaran digital telah diketahui. Rupanya MyTV ada masalah dengan pihak TM. Jom baca beritanya.
MYTV MOHON BANTUAN SKMM DALAM PERTIKAIAN DENGAN TM
KUALA LUMPUR, 2 Nov : MYTV Broadcasting Sdn Bhd (MYTV) memohon campur tangan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) bagi menyelesaikan pertikaiannya dengan Telekom Malaysia Bhd (TM).
MYTV dalam satu kenyataan berkata ia telah menjalinkan kerjasama dengan TM untuk mencari satu resolusi yang bersabit dengan kesinambungannya sebagai perkhidmatan televisyen terestrial digital (DTT).
Pada 2014, MYTV telah dilantik oleh kerajaan bagi membangunkan serta menguruskan kemudahan-kemudahan infrastruktur dan rangkaian bagi perkhidmatan DTT. Tujuannya adalah untuk memindahkan transmisi TV negara daripada analog kepada digita sepenuhnyal.
Syarikat itu telah bersetuju untuk memenuhi tanggungjawab berkenaan, menjelang penutupan sistem analog (ASO) yang dijadualkan pada suku pertama 2019 walaupun terdapat perubahan dalam terma-terma konsesi yang sekarang ini sedang dirangka oleh kerajaan.
Inisiatif pendigitalan penyiaran negara dinaungi oleh Kementerian Komunikasi dan Multimedia dan dikawalselia oleh SKMM.
Ketua Pegawai Eksekutif MYTV Michael Chan berkata pemegang lesen pembekal perkhidmatan aplikasi kandungan tidak pernah dikenakan bayaran perkhidmatan DTT sepanjang tempoh siar serentak dan ini akan dikekalkan sehingga tarikh rasmi ASO akan diumumkan kerajaan.
Sementara itu, semua pihak penyiar terus membayar TM bagi perkhidmatan transmisi analog.
“Kami juga meminta TM untuk menarik balik penggantungan perkhidmatan dengan segera, supaya orang ramai boleh terus menikmati perkhidmatan tersebut sehingga kerajaan mengumumkan tarikh ASO,” katanya.
Chan mengesahkan komitmen MYTV untuk mencapai sasaran kerajaan supaya kesemua transmisi televisyen bepindah ke digital daripada analog di bawah Projek Pendigitalan Penyiaran Nasional.
MYTV telah melabur lebih daripada RM400 juta bagi menjayakan projek ini.
Sekarang ini, terdapat 34 tapak penyiaran DTT yang meliputi 92.7 peratus penduduk di seluruh negara.
“Sejajar dengan peralihan digital di rantau ASEAN, kami sedang mempercepatkan penghijrahan analog ke digital dengan perlaksanaan perkhidmatan Terus ke Rumah (DTH) bagi meningkatkan liputan kami di seluruh negara sebelum tempoh peralihan digital nanti,” kata Chan.
So kepada semua, harap bersabar dengan masalah ini. Harap pihak MyTV dan kerajaan dapat selesaikan masalah ini sebaik mungkin.
